Definir los objetivos que quieres lograr a través de tus esfuerzos de marketing en redes sociales te permitirá contar con una visión que te permita dirigir tus esfuerzos en la dirección correcta y, de esta manera, medir los resultados que alcances. Para lograr construir un plan perfecto deberás:
Analiza tu marca y a su entorno.
Determina las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) de tu empresa, esto te ayudará a determinar y establecer los objetivos a alcanzar.
Fortalezas
Las fortalezas se tratan de un análisis interno sobre el producto o servicio que ofreces o que quisieras ofrecer. Aquí entran en juego cuestiones como la capacidad de trabajo o producción, los estudios al respecto o la capacidad o recurso que tienes para alcanzar los objetivos de tu empresa.
Oportunidades
Las Oportunidades pertenecen al ámbito de las condiciones externas existentes para lograr el objetivo planteado. Analiza cuáles son las oportunidades reales que existen en este momento y a futuro. Recopila toda la información correspondiente a cómo está el mercado en el que tu empresa quiere desarrollarse, cuáles son los productos o servicios tendencia en el área, etc.
Debilidades
Las Debilidades también son parte del aspecto interno de tu empresa, se trata situaciones que minimizan las posibilidades de éxito. Entre las debilidades más frecuentes de las startups y los emprendedores está el desconocimiento del mercado y la falta de capital y de experiencia.
Amenazas
Las Amenazas, al igual que las oportunidades, tienen que ver con las situaciones externas a la empresa. Las mismas variables que pueden convertir al proyecto en una oportunidad, pueden resultar una amenaza. Esto es por ejemplo si se da un cambio de estrategia en el competidor, nuevas tecnologías que desplacen tu producto o servicio o un cambio en los hábitos de consumo de la gente.
Es importante que seas honesto contigo mismo para lograr un análisis adecuado de tu empresa. Una vez definido esto podrás proceder con tu plan de marketing.
Determina tu público objetivo.
Determinar cuál va a ser el público objetivo de la campaña de Marketing. Para Facebook, puedes investigar a tu público objetivo mediante la herramienta Facebook Search. Esto ayudará, no solo a conocer cuál es el público objetivo, sino también a profundizar en su conocimiento. Es imprescindible conocer qué es lo que quiere tu target, cuáles son sus deseos y necesidades. Mediante esta herramienta, podrás averiguar quien comparte contenido sobre el tema, qué interés hay, qué producto prefieren tus consumidores, y muchas otras cuestiones que te ayudarán a incorporar a tu producto una orientación al mercado.
Objetivos
Deben estar definidos en el corto plazo, para lograr su cumplimiento en el siguiente año natural. En base a estos, irán dirigidas las acciones y estrategias a realizar. Una vez conocido el público objetivo, diseña tu “buyer persona”. Los objetivos deben ser medibles y realistas. Deben ser online y puedes decidir si lo que quieres conseguir con la campaña de Facebook es dar a conocer tu producto o servicio, optimizar el SEO, generar clientes nuevos y/o fidelizarlos.
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Elabora un calendario de los contenidos que quieras incluir en tu página de Facebook
En él detalla fecha y hora de subida de cada contenido. Según SumAll, los mejores días para publicar contenido son los miércoles y los viernes, y la mejor hora entre las 14:00 y las 17:00. Las acciones que quieras realizar en Facebook deben estar encaminadas a alcanzar los objetivos propuestos anteriormente en el Plan de Marketing. Algunas ideas de contenido que pueden ser útiles para tu página de Facebook son:
Crea contenido personalizado y segmentado, para tus diferentes targets
Forma y gestiona una comunidad, consigue que tu público se identifique con la marca, hazle partícipe de tus publicaciones (animándole a comentar, con preguntas, llamadas a la acción…)
Crea contenido de relevancia para los usuarios
La mejor manera de mantener cautivados a tus usuarios es ofrecerle contenido de calidad, dicho contenido hará que tus usuarios interactúen con tus publicaciones, anuncios y con tu marca y permitirá que el contenido sea compartido un mayor número de veces. A ningún usuario le gusta que le vendan en cada publicación, en vez de ello, genera contenido de utilidad para el usuario que esté relacionado directa o indirectamente con tu marca.
Promociones y sorteos
Mediante esta estrategia de baja inversión, tendrás asegurada la participación e interacción con muchos individuos y permitirá que las personas conozcan tu producto o servicio.
Control y evaluación
Deberás vigilar si se están cumpliendo los objetivos correctamente con las acciones propuestas, y si no es así, reformularlas o rehacerlas. Para controlar la repercusión en Facebook, debes fijarte en una serie de factores que te indicarán si la campaña ha sido exitosa. Algunos de ellos son: número de seguidores nuevos, número de clics, visualizaciones, nivel de interacción… etc. Para averiguar el alcance de estos factores, herramientas como Audience Insights y Facebook para Empresas te serán de gran ayuda.
Mediante el plan de marketing conseguirás establecer la dirección de la empresa durante el próximo año. Si eres encargado de marketing o comunicación en tu empresa, no te quedes atrás y empieza a incorporar redes sociales como Facebook a tu Plan de Marketing. El Marketing está en constante cambio y actualización, la versatilidad de la empresa es la que marca la diferencia.
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